번개장터에서 안전 결제를 이용할 때도 사기를 당할 수 있습니다. 예를 들어, 판매자가 물품을 발송하지 않고 구매확정을 유도하거나, 구매자가 물품을 받은 후 고의로 불량품이라고 주장하며 환불을 요구하는 경우가 있습니다. 이러한 사기를 예방하기 위해서는 거래 전후로 모든 대화와 거래 내역을 꼼꼼히 기록해 두는 것이 중요합니다.
번개장터 안전 결제 사기 예시
1. 아이폰 카메라 멍 사기
사례: 판매자가 아이폰을 번개장터 안전결제를 통해 판매했으나, 구매자가 물품 수령 후 카메라에 멍이 있다고 주장하며 환불을 요구한 사례입니다. 판매자는 물품 발송 전까지 문제가 없었음을 확인했으나, 구매자가 의도적으로 문제를 제기하여 환불을 요구했습니다.
2. 기프트콘 먹튀 사기
사례: 기프트콘을 번개페이로 거래했으나, 구매자가 기프트콘을 사용한 후 번개장터에 물품을 받지 못했다고 신고한 사례입니다. 기프트콘은 운송장이 없기 때문에 거래 완료를 확인하기 어려워 사기 피해가 발생했습니다.
3. 오프라인 대면 거래 사기
사례: 350만원 상당의 중고 제품을 오프라인 대면 거래로 진행했으나, 구매자가 물품을 수령한 후 번개장터에 물품을 받지 못했다고 신고하여 환불을 요청한 사례입니다. 이로 인해 판매자는 큰 금액의 사기 피해를 입었습니다.
4. 물건 바꿔치기 사기
사례: 구매자가 물품을 수령한 후, 의도적으로 물품에 흠집을 내거나 다른 물건으로 바꿔치기하여 불량품이라고 주장하며 환불을 요구한 사례입니다. 판매자는 물품 발송 전 상태를 사진으로 기록했으나, 구매자가 이를 무시하고 환불을 요구했습니다.
5. 가상계좌 사기
사례: 판매자가 번개장터 외부 채널(카카오톡, 문자)로 유도하여 가상계좌로 입금을 요구한 후, 돈만 받고 물건을 보내지 않는 사기입니다. 이러한 경우, 번개장터의 안전결제를 사용하지 않기 때문에 피해를 입기 쉽습니다.
번개장터 사기 피해 예방 방법
- 더치트 이용 : 더치트 사이트에서 사기꾼 이름 검색을 진행할 수 있습니다. 계좌번호를 먼저 달라고 할 때 계좌번호를 입력하거나 핸드폰 번호를 거래할 때 알게 되면 핸드폰 번호를 입력하는 것만으로도 해당 핸드폰 번호가 사기를 친 전적이 있는지를 확인할 수 있습니다.
- 안전 결제 이용: 번개페이를 사용하여 거래하면 번개장터가 중간에서 결제 대금을 보관하므로 사기 위험을 줄일 수 있습니다.
- 판매자 정보 확인: 판매자의 거래 이력과 후기를 확인하여 신뢰할 수 있는지 판단합니다.
- 거래 전 충분한 대화: 번개톡을 통해 물품 상태와 거래 조건을 명확히 합니다.
- 증거 수집: 거래 전후로 모든 대화 내용을 캡처하고, 물품 상태를 사진으로 기록해 둡니다.
안전거래를 거부한다면
거래를 진행하다가 의심스러운 점이 발견되면 즉시 거래를 중단하고, 번개톡을 통해 판매자에게 거래 거부 의사를 명확히 전달합니다. 또한, 번개장터 고객센터에 신고하여 추가 피해를 예방합니다. 직거래를 피하고 안전거래를 거부한다면 사기일 가능성이 있으니 되도록 해당 거래를 진행하지 않도록 합니다.
카드 사용법
번개장터에서는 신용카드와 체크카드를 이용하여 결제할 수 있습니다. 결제 시 번개페이를 선택하고, 결제 수단으로 카드를 선택하면 됩니다. 카드 결제 시 수수료가 부과될 수 있으므로 이를 확인하고 진행합니다.
신고 방법
사기를 당했을 경우, 번개장터 고객센터에 신고하고, 경찰청 사이버안전지킴이를 통해 경찰에 신고합니다. 신고 시 필요한 증거 자료를 충분히 준비하여 제출합니다.
번개페이 하는법
번개페이는 번개장터에서 제공하고 있는 안전결제 입니다. 이 기능을 활용하게 되면 번개장터가 대금을 일시적으로 보관했다가 구매자가 물건을 받은 후에 판매자에게 대금을 전달합니다. 구매자는 물건을 먼저 받아볼 수 있어서 안전거래에 해당되는 거고 더욱 안전한 거래를 진행할 수 있습니다.
- 상품 선택: 구매하려는 상품 페이지에서 ‘안전하게 결제하기’ 버튼을 클릭합니다.
- 결제 방법 선택: 번개페이 또는 번개송금을 선택합니다.
- 결제 완료: 결제 수단을 선택하고 결제를 완료합니다.
- 구매확정: 물품을 받은 후 이상이 없으면 구매확정 버튼을 눌러 거래를 완료합니다.
수수료
번개페이를 이용할 경우, 상품 금액과 배송비의 3.5%가 수수료로 부과됩니다. 이 수수료는 구매자가 부담합니다.
구매확정
물품을 받은 후 이상이 없으면 번개장터 앱에서 ‘구매확정’ 버튼을 눌러 거래를 완료합니다. 구매확정을 누르면 판매자에게 결제 대금이 전달됩니다.
할부
번개장터에서는 신용카드를 이용하여 할부 결제가 가능합니다. 결제 시 할부 개월 수를 선택하여 진행하면 됩니다.
직거래
직거래를 원할 경우, 번개톡을 통해 판매자와 만나기로 약속한 후 직접 만나서 물품을 확인하고 거래를 완료합니다. 직거래 시에도 번개페이를 이용하여 안전하게 결제할 수 있습니다.
자주묻는 질문
1. 안전결제란 무엇인가요?
안전결제는 번개장터에서 제공하는 결제 서비스로, 구매자가 결제한 금액을 번개장터가 중간에서 보관하고, 구매자가 물품을 수령하고 구매확정을 한 후에 판매자에게 금액이 전달되는 방식입니다. 이를 통해 사기 위험을 줄일 수 있습니다.
2. 사기를 당하면 어떻게 처리해야 하나요?
사기를 당했을 경우, 번개장터 고객센터에 신고하고, 경찰청 사이버안전지킴이를 통해 경찰에 신고합니다. 신고 시 필요한 증거 자료를 충분히 준비하여 제출하는 것이 중요합니다.
3. 구매확정을 누르지 않으면 어떻게 되나요?
구매확정을 누르지 않으면, 번개장터 시스템에서 일정 기간 후 자동으로 구매확정이 처리됩니다. 따라서 물품을 수령한 후 이상이 없으면 빠르게 구매확정을 눌러주는 것이 좋습니다.
4. 안전결제 수수료는 어떻게 되나요?
안전결제를 이용할 경우, 상품 금액과 배송비의 3.5%가 수수료로 부과됩니다. 이 수수료는 구매자가 부담하게 됩니다.
5. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴를 원할 경우, 번개장터 앱 또는 웹사이트에서 ‘설정’ > ‘계정 설정’ > ‘회원탈퇴’ 경로를 따라 진행할 수 있습니다. 단, 진행 중인 거래가 있거나 번개케어 거래가 완료되지 않은 경우 탈퇴가 불가능합니다.
결론
번개장터에서 안전하게 거래하려면 거래 전후로 모든 대화와 거래 내역을 꼼꼼히 기록하고, 신뢰할 수 있는 결제 수단을 사용하세요. 안전거래로 소중한 자산을 지키고 웬만하면 직거래를 진행함으로써 안전한 거래를 진행하시길 바랍니다.