번개장터에서 회원 탈퇴를 진행하는 방법을 단계별로 정리해드리겠습니다. 번개장터 앱과 웹사이트 모두에서 탈퇴가 가능합니다.
번개장터 앱에서 탈퇴하는 방법
- 번개장터 앱을 실행합니다.
- 하단 메뉴에서 [MY] 아이콘을 선택합니다.
- 우측 상단의 [더보기] 아이콘(점 세 개)을 클릭합니다.
- [설정] 메뉴를 선택합니다.
- **[계정 설정]**을 클릭합니다.
- **[회원탈퇴]**를 선택합니다.
- 안내 문구를 확인하고, 탈퇴 이유를 선택한 후 [탈퇴하기] 버튼을 클릭합니다.
번개장터 웹사이트에서 탈퇴하는 방법
- 번개장터 웹사이트에 로그인합니다.
- **[마이페이지]**로 이동합니다.
- [계정 설정] 메뉴를 선택합니다.
- **[회원탈퇴]**를 클릭합니다.
- 안내 문구를 확인하고, 탈퇴 이유를 선택한 후 [탈퇴하기] 버튼을 클릭합니다.
탈퇴 시 주의사항
- 진행 중인 거래: 진행 중인 거래가 있다면, 거래를 완료하거나 취소해야 탈퇴가 가능합니다.
- 번개케어 거래: 번개케어 거래는 배송 완료 후 5일이 지나야 탈퇴가 가능합니다.
- 유료 아이템: 탈퇴 시 유료 아이템은 소멸됩니다.
- 재가입 제한: 탈퇴 후 3일 이내에는 재가입이 불가능합니다.
탈퇴 안되면
탈퇴 과정에서 문제가 발생하거나 추가적인 도움이 필요하다면, 번개장터 고객센터에 문의해보세요. 고객센터에서는 보다 구체적인 도움을 받을 수 있습니다.
번개장터 탈퇴 안되는 이유
1. 진행 중인 거래 확인 및 완료
- 번개장터 앱을 실행합니다.
- [MY] 탭을 선택하고 **[거래내역]**을 확인합니다.
- 진행 중인 거래가 있다면, 해당 거래를 완료하거나 취소합니다.
- 구매자라면, 물품을 수령하고 [구매확정] 버튼을 눌러 거래를 완료합니다.
- 판매자라면, 물품을 발송하고 구매자가 **[구매확정]**을 할 때까지 기다립니다.
2. 번개케어 거래 확인
- 번개케어 거래는 배송 완료 후 5일이 지나야 탈퇴가 가능합니다.
- 배송 완료 후 5일이 지났는지 확인하고, 아직 5일이 지나지 않았다면 기다려주세요.
3. 탈퇴 시도
- 모든 거래가 완료되었는지 확인한 후, 다시 탈퇴를 시도합니다.
- [설정] > [계정 설정] > [회원탈퇴] 경로를 따라 탈퇴를 진행합니다.